O valor comercial da gratidão

Eric Mosley é o CEO da Globoforce, uma empresa de reconhecimento social e a empresa que criou a conferência WorkHuman que ocorrerá em Orlando, Flórida, de 9 a 11 de maio de 2016.

Nesta semana, em todo o país, nosso foco se move para dar graças e o poder da gratidão. A gratidão no local de trabalho é especialmente crítica porque satisfaz as necessidades psicológicas mais elevadas dos funcionários de sentir uma sensação de pertencer a algo maior que ele; sentir uma sensação de significado no trabalho. Esse desejo de significado no trabalho faz parte de uma mudança organizacional e psicológica em direção a um ambiente de trabalho mais humano. Os funcionários esperam ser tratados como indivíduos e seres humanos, e é por isso que as empresas líderes que entendem essa necessidade estão sendo recompensadas com culturas no local de trabalho imbuídas de propósito, apreço, confiança e respeito.

O psicólogo Robert Emmons é o principal estudioso do mundo sobre gratidão, e descobriu que agradecer é parte integrante de nosso bem-estar - em casa e no trabalho. Em seu livro, Thanks !, Dr. Emmons escreve que a prática da gratidão pode aumentar os níveis de felicidade em cerca de 25%. Estudos também mostraram que as pessoas consistentemente agradecidas têm melhor bem-estar emocional, são mais saudáveis, mais enérgicas, conseguem mais, são mais resistentes a traumas e têm menos probabilidade de ficarem deprimidas, estressadas e solitárias.

Ao refletirmos sobre esse Dia de Ação de Graças, os benefícios da gratidão na vida cotidiana são grandes, mas no local de trabalho são ainda mais aparentes. Aqui estão cinco dos benefícios culturais e financeiros da gratidão no local de trabalho.

1. A gratidão aumenta a motivação. Estudos mostram que a gratidão promove aumentos significativos na determinação, atenção, entusiasmo e energia. De acordo com a pesquisa da força de trabalho da primavera de 2014 da Globoforce, 86% dos funcionários reconhecidos no trabalho se sentiam mais motivados em seus empregos.

2. A gratidão aumenta o senso de compromisso com a empresa. O professor da Wharton School e palestrante do WorkHuman 2015 Adam Grant estudou uma empresa da Fortune 500 que permitia aos funcionários contribuir com um fundo de beneficiários. Ele descobriu que doadores e não beneficiários tiveram o aumento maior de seu comprometimento afetivo com a empresa. Além disso, o estudo Spring 2012 da Força de Trabalho da Globoforce constatou que 80% das pessoas que se sentiam apreciadas no trabalho queriam permanecer na empresa, contra 60% que não se sentiam valorizadas e estavam procurando emprego.

3. A gratidão aumenta o engajamento. Nosso estudo do Rastreador de humor da força de trabalho do verão de 2013 constatou que os funcionários que tinham o poder de reconhecer os colegas eram mais do que o dobro do que os que não eram. Além disso, a Bersin by Deloitte descobriu que as organizações onde o reconhecimento ocorre têm um envolvimento dos funcionários 14% melhor do que as que não têm. O impacto do envolvimento no ROI é enorme, pois pesquisas da Towers Watson mostraram que os funcionários envolvidos são mais produtivos e mais lucrativos.

4. A gratidão aumenta o bem-estar emocional. A gratidão melhora o bem-estar individual, independentemente da personalidade. Com o tempo, a gratidão leva a menor estresse e depressão, e a níveis mais altos de apoio social. De acordo com o Relatório de Reconhecimento de Empregados SHRM / Globoforce de 2015, em locais de trabalho onde o reconhecimento está vinculado aos valores da empresa, 86% dos profissionais de RH disseram que aumentaram a felicidade dos funcionários e 85% disseram que adicionou a humanidade no local de trabalho.

5. A gratidão aumenta as conexões sociais. As pessoas que expressam gratidão são mais extrovertidas, agradáveis, abertas e conscientes. As relações de trabalho e as amizades são fundamentais para a experiência de trabalho moderna, pois pesquisas recentes da Globoforce descobriram que quanto mais amigos os funcionários têm no escritório, mais eles amam suas empresas e confiam na liderança e menos inclinados a abandonar o mercado.

A noção de "gratidão" é refletida nesta semana mais do que em qualquer outra época do ano. O Dia de Ação de Graças é uma oportunidade perfeita para reconhecer e lembrar os benefícios comprovados da gratidão e considerar como colher os benefícios de agradecer em seu local de trabalho, não apenas durante as férias, mas durante todo o ano.

Para mais pesquisas sobre o valor comercial de "obrigado", consulte este infográfico da Globoforce: O valor de agradecer aos funcionários.

9. Você não consegue pensar em muitas pessoas que realmente deseja lá em cima.